Conditions générales de vente

1 – Champ d’application:

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes de produits effectués sur la Boutique en ligne www.greatfull.fashion appartenant à GREATFULL SA (ciaprès boutique en ligne).

En passant commande auprès de la Boutique en ligne, le Client déclare expressément accepter l’application des présentes Conditions Générales sans réserve.

2 – Commande :

2.1. En passant commande auprès de la Boutique en ligne, le Client déclare jouir de l’exercice des droits civils et confirme que les données communiquées telles que l’adresse, etc. sont exactes.
2.2. La Boutique en ligne se réserve le droit de refuser la commande sans indication de motif. Dans ce cas, le Client sera informé et les paiements effectués seront remboursés.

3 – Conclusion du contrat :

3.1. Le contrat de vente est réputé conclu entre la Boutique en ligne et le Client dès la confirmation de la commande par écrit par la Boutique en ligne. La confirmation est envoyée au Client par courrier électronique.
3.2. La Boutique en ligne n’assume aucune responsabilité du fait qu’un produit commandé ne puisse plus être livré faute de stock disponible, d’approvisionnement supplémentaire ou de production.
3.3. La Boutique en ligne est libre de supprimer ou de modifier l’offre des produits proposés en tout temps.

4 – Prix :

4.1. Les prix de vente des produits sont indiqués en francs suisse (CHF) ou en euros (EUR). Ils comprennent la TVA.
4.2. Le prix affiché au moment de la commande s’applique.
4.3. La Boutique en ligne peut modifier en tout temps le prix des produits et ceci sans préavis.

5 – Modalités de paiement :

5.1. La Boutique en ligne accepte les moyens de paiement suivants : VISA, MASTERCARD, TWINT ou PAYPAL
5.2. Le Client sera débité au moment de la commande. Lors d’un éventuel remboursement, le montant de la transaction sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.
5.3. La Boutique en ligne n’est pas responsable des éventuels frais liés à un débit.

6 – Frais de livraison et délais de livraison :

6.1. La livraison est offerte. 
6.2. La Boutique en ligne se réserve le droit de répartir une commande en plusieurs colis ou de regrouper plusieurs commandes dans un même colis portant la même adresse de livraison.
6.3. Les délais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre purement indicatif et il ne s’agit nullement d’un engagement. Le Client est tenu d’accepter toute livraison de produit, et ce même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.
6.4. Le non-respect d’un délai ne donne aucun droit au Client à l’encontre de la Boutique en ligne.
6.5. Les produits sont envoyés après la réception du paiement du Client.

7 – Transfert de risque :

7.1. Le transfert de risque comprenant le risque de perdre, ainsi que la dégradation de la marchandise, passe au Client au moment de la réception des produits.
7.2. Si le Client ne prend pas possession des produits, le transfert de risque passe au Client au moment du renvoi des produits livrés à la Boutique en ligne.
7.3. Si le Client retourne les produits à la Boutique en ligne, le Client supporte le risque jusqu’à réception des produits par la Boutique en ligne.

8 – Commande sans obligation d’achat et modalités de retour ou d’échange :

8.1. Les produits livrés par la Boutique en ligne peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la livraison. L’adresse de retour est :

GREATFULL – Case Postale
Route de Begnins 13
1196 Gland (Suisse)

8.2. En cas de livraison partielle, le délai commence à courir à réception de chaque colis.

8.3. Le retour est gratuit en Suisse. Afin de pouvoir effectuer le retour gratuit et recevoir le bon pour le retour gratuit par la poste, le Client peut contacter la Boutique en ligne par un message via le formulaire de contact qui se trouve sous la rubrique « contact ». La Boutique en ligne enverra l’étiquette pour le retour par mail ou par courrier selon la demande du Client.
8.4. Un retour depuis l’extérieur de la Suisse est gratuit uniquement en cas de réception d’un article différent de celui commandé, en cas de réception d’un article non-commandé ou en cas de réception d’un article défectueux. Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du Client.
8.5. En dehors de la Suisse, les frais pour le renvoi des produits en vue d’un échange sont à la charge du Client. 
8.6. Les produits retournés ou échangés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d’origine avec l’étiquette présente sur le vêtement. Si les articles retournés ou échangés ne remplissent pas les conditions précitées, la Boutique en ligne est en droit de retourner la marchandise au Client et la lui facturer. 

9 – Vérification des produits :

9.1. Le Client doit inspecter les produits dans les 2 jours suivants la réception et doit immédiatement aviser la Boutique en ligne de défauts ou dommages causés au produit. En l’absence d’avis du Client dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition, sans défaut, ni dommage et accepté en l’état.
9.2 En cas de constatation d’un défaut non-apparent, le Client doit immédiatement, dès la découverte, aviser la Boutique en ligne de ce défaut. Le Client sera déchu de ses droits en cas d’avis tardif.

10 – Protection des données :

10.1. Lors des commandes, des données nominatives du Client sont collectées et font l’objet d’un traitement informatique. 
10.2. La Boutique en ligne assure que les données du Client sont traitées conformément à la législation en vigueur. Les données enregistrées sont utilisées uniquement dans le but de traiter la commande, pour la communication avec le Client, pour la planification et l’évaluation de l’activité commerciale et à des fins de marketing, ainsi que pour la conception et le développement de prestations à l’égard du Client et pour l’élaboration d’offres sur mesure le concernant. 

11 – Droit applicable :

Le contrat de vente entre la Boutique en ligne et le Client et les présentes conditions générales sont soumis au droit suisse.

12 – Informations légales :

Adresse : GREATFULL SA – 11 Place du Scex, c/o Zufferey & Panigas SA
1950 Sion – Valais – Suisse
Téléphone : +41 21 824 14 75
Email : catherine@greatfull.ch et sabine@greatfull.ch
N° TVA : CHE-433.385.074
N° Registre du Commerce : CHE-433.385.074
Personne à contacter : Catherine