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Veuillez nous envoyer un message en utilisant les coordonnées fournies sur la rubrique Contact, en indiquant le numéro de commande. Une fois que nous aurons reçu votre demande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant l’étiquette de retour à imprimer et à coller sur le colis ou par courrier si telle est votre demande.
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Combien coûtent les frais de retour?
Les frais de retour pour les clients en Suisse sont pris en charge par GreatFull.
Combien serai-je remboursé?
Nous effectuerons un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date d’envoi de l’article retourné, à condition qu’il soit dans le même état que lors de sa réception initiale.
Produit défectueux:
Nous nous excusons pour le désagrément! Si l’article est retourné dans les 30 jours suivant la date de l’envoi de l’article nous offrons au client le choix entre un remboursement intégral ou un échange.
Comment serai-je remboursé?
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat du vêtement.
Les conditions de remboursement:
Un remboursement sera accordé en cas de changement d’avis du client ou si le vêtement est défectueux, à condition que le retour soit effectué dans les 30 jours suivant la date d’envoi du vêtement par GreatFull.
Exchange
Echange
Il est possible de procéder à un échange de l’article dans les 30 jours suivant la date d’envoi du vêtement, à condition qu’il n’ait pas été porté, qu’il soit muni de son étiquette d’origine, se trouve dans l’état dans lequel vous l’avez reçu et qu’il soit renvoyé dans son emballage d’origine.
Combien coûtent les frais de retour?
Les frais de retour pour les clients en Suisse sont pris en charge par GreatFull.
Les conditions de remboursement:
Un remboursement sera accordé en cas de changement d’avis du client ou si le vêtement est défectueux, à condition que le retour soit effectué dans les 30 jours suivant la date d’envoi du vêtement par GreatFull.